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智慧聚焦

 

客戶忠誠度的頭號工具

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監控和管理您的設施

獲取有關您裝置的資料,以檢視其使用量以及何時需要維護。

​平臺

中央控制站​

 

多虧了中央控制站平臺,指定的經理將可以訪問有關您健身房情況的所有實時資訊。 機器的情況、使用時間、可能的連線錯誤或故障只是您可以隨時從任何裝置訪問的一些資料。

資料收集

從房間概述到每件裝置,資訊被收集並顯示出不同級別的細節。 因此,您可以知道房間的峰值使用時間、能耗效率(開啟小時數與使用小時數)或每臺機器的總使用量。

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糾正措施

使用這些資料,您可以採取糾正措施或進行改進,例如更改機器的佈局,以避免過度使用某些裝置或促銷資訊房間的位置,使其更有效,利用系統提供的關於房間內使用者流的資訊。

02

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報告系統

系統自動傳送報告,外部提出不同的決策,經理稍後可以決定是否實施。 利用中央車站提供的資料,健身房的維護和問題解決得到了最佳化。 主螢幕實時顯示其中一臺機器是否與網際網路斷開連線或需要維護,而無需等到使用者或技術人員報告問題,或等待預定的維護。

03

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提高效率

事件解決的功效有了顯著提高。 根據雙方獲得的維護承諾,系統可以向客戶和BH技術服務部門傳送訊息,以通知機器中出現的任何問題。 機器之間的這種溝通,加上像BH Fitness這樣的人力資源毛細管,可能意味著事件在客戶甚至沒有意識到的情況下得到解決。

04

​工具

營銷模組

 

在改進事件解決系統和基於資料的決策報告的同時,BH Fitness 開發了一個小型營銷模組,其雙重目標:改善俱樂部品牌在客戶中的定位,並實施改善使用者體驗的策略。

可配置顯示器:

有四個完全可配置的元件,使俱樂部經理能夠更動態、以客戶為中心的溝通

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